IA Generativa: O Poder da Inteligência Artificial para um Serviço Público Mais Ágil e Eficaz
Simplificando o trabalho com inteligência artificial para transformar a administração pública
por Equipe de Inovação Digital
Secretaria de Modernização Administrativa
Conteúdo
01. Introdução à IA Generativa
Compreendendo como a IA pode simplificar o trabalho diário no serviço público
02. Principais Ferramentas
ChatGPT, Gemini, Copilot e NotebookLM: como usar cada uma no contexto público
03. Aplicações Práticas
Documentos específicos: despacho, memorando, ofício, nota técnica, ETP e TR
04. Dicas e Melhores Práticas
Como destravar o uso da IA e criar prompts eficazes
IA Generativa: Seu Novo Assistente Digital
A Inteligência Artificial (IA) generativa veio para facilitar a nossa rotina. Ela não é um "bicho de sete cabeças" — é uma ferramenta que nos ajuda a pensar, escrever, organizar e criar. Em vez de gastar horas começando do zero um documento, a IA pode gerar o rascunho inicial, sugerir melhorias e até formatar o texto dentro dos padrões institucionais.
O segredo é simples: você continua sendo o autor, mas com um assistente digital trabalhando ao seu lado. Esta apresentação vai mostrar como usar essa tecnologia no dia a dia do serviço público, de forma prática e sem mistério.
Principais vantagens e facilidades
A IA generativa traz benefícios reais e mensuráveis para o trabalho no setor público. Veja como ela pode transformar sua rotina profissional:
Agilidade
Gera textos, resumos e análises em segundos, liberando seu tempo para tarefas estratégicas e decisões importantes.
Clareza e padronização
Ajuda a manter a linguagem administrativa e técnica de forma uniforme em todos os documentos.
Apoio à tomada de decisão
Resume documentos, cruza informações e propõe alternativas baseadas em dados.
Redução de retrabalho
Cria modelos e adapta documentos com base em versões anteriores, evitando começar do zero a cada vez.
Aprendizado contínuo
Quanto mais você usa, melhor entende como pedir o que precisa e otimiza seus resultados.
Resultados da Utilização da IA no Serviço Público
Os dados apresentados neste gráfico ilustram o impacto significativo da inteligência artificial na modernização do serviço público. A IA generativa impulsiona ganhos notáveis em eficiência operacional e na qualidade do atendimento ao cidadão, enquanto também aprimora a análise de dados para tomadas de decisão mais assertivas. Além disso, contribui para a redução de custos e para a detecção e prevenção de fraudes, garantindo maior transparência e otimização dos recursos públicos.
Conheça as principais ferramentas e como usá-las
Cada ferramenta tem suas especialidades. Escolha a que melhor se adapta ao seu fluxo de trabalho:
ChatGPT (OpenAI)
Ideal para escrever, revisar e criar textos a partir de comando simples. Use para redigir despachos, memorandos, ofícios, notas técnicas, ETP e TR, partindo de um rascunho ou comando simples.
"Elabore um despacho administrativo para encaminhar processo à SUBGEC, explicando que a contratação está registrada no PCA e que o ETP e o TR devem ser anexados para o prosseguimento da contratação."
Gemini (Google)
Excelente para quem já usa o Google Workspace (Docs, Gmail, Drive). Ele integra IA às ferramentas do dia a dia — você pode pedir ao Gemini para resumir e-mails, gerar respostas automáticas, criar slides ou sintetizar documentos armazenados no Drive.
Copilot (Microsoft)
Ideal para quem trabalha com o Office 365 (Word, Excel, PowerPoint, Outlook). Com ele, você pode pedir diretamente no Word para gerar uma minuta de ofício, no Excel para montar uma planilha de controle de contratações, ou no PowerPoint para criar uma apresentação com base em um texto.
NotebookLM (Google Labs)
Voltado para quem quer organizar conhecimento e gerar relatórios automáticos. Você envia documentos (ex: uma Nota Técnica e um ETP) e ele responde perguntas sobre o conteúdo, gera resumos e explica conceitos, como se fosse um analista auxiliar.
Aplicações práticas no serviço público
Veja como a IA pode auxiliar na elaboração dos principais documentos administrativos:
Lembre-se: a IA cria o primeiro rascunho, mas você é quem valida, ajusta e garante a conformidade com as normas e diretrizes institucionais.
Dicas para destravar o uso da IA
Começar a usar IA generativa é mais simples do que parece. Estas dicas vão ajudar você a aproveitar todo o potencial da ferramenta:
01
Pense como se estivesse explicando para um colega
Quanto mais claro e detalhado for seu pedido, melhor será o resultado. Inclua contexto, objetivo e formato desejado.
02
Comece pequeno
Experimente pedir apenas para revisar ou melhorar um texto seu. Ganhe confiança com tarefas simples antes de partir para documentos complexos.
03
Use comandos naturais
Não é preciso saber programar — basta conversar naturalmente. A IA entende linguagem cotidiana.
04
Revise sempre
A IA ajuda, mas você é quem garante a precisão e o tom institucional. Nunca publique sem revisar.
05
Crie seus próprios modelos de prompt
Salve os comandos que funcionam bem. Isso economiza tempo e mantém a consistência nos seus documentos.
06
Não tenha medo de errar
Testar e ajustar é parte do aprendizado. Cada tentativa te aproxima de resultados melhores.
Lembre-se: A IA é uma ferramenta de apoio, não um substituto para o seu conhecimento técnico e experiência. Use-a para amplificar suas capacidades, não para terceirizar seu raciocínio. Você continua no controle!
Transformando o Serviço Público com IA: Nosso Futuro Começa Aqui!
Agradecemos imensamente a sua presença e interesse em explorar o potencial da IA Generativa para transformar o serviço público. Que estas ferramentas inspirem a inovação e nos ajudem a construir um futuro mais ágil e eficaz para todos. Estamos à disposição para dúvidas e para continuar essa jornada juntos!